Cum anulez corect abonamentul IPTV?
Dacă nu mai doriți să folosiți serviciul PRTV Media, trebuie să anulați corect abonamentul din contul de client. Urmați pașii de mai jos pentru a evita orice taxe viitoare.
1. Conectați-vă în contul de client
- Accesați pagina de autentificare.
- Introduceți adresa de e-mail și parola asociate contului.
2. Accesați secțiunea „Serviciile Mele”
- În meniul din stânga, faceți click pe Servicii → Serviciile Mele.
- Selectați abonamentul activ pe care doriți să îl anulați.
3. Găsiți opțiunea de anulare
- În partea de jos a paginii abonamentului activ, în meniul din dreapta la secțiunea Acțiuni, apăsați pe „Anulează Serviciul”.
4. Alegeți modalitatea de anulare
- În fereastra care se deschide, trebuie să selectați „La încheierea abonamentului”. Aceasta este singura opțiune disponibilă.
- Nu există opțiunea de anulare imediată.
- Adăuga un motiv pentru anulare, apoi confirmați solicitarea.
5. Verificați confirmarea anulării
- După solicitarea anulării, veți primi un e-mail de confirmare.
- Puteți verifica statusul anulării în contul de client, la secțiunea Serviciile Mele.
Dacă întâmpinați dificultăți, deschideți un tichet în sistemul de suport.
Mulțumim că ați utilizat PRTV Media!
