Problema sunetului sacadat sau întârziat în aplicația PRTV Media
Unii utilizatori au raportat că sunetul este sacadat sau întârzie față de imagine atunci când utilizează aplicația PRTV Media. Această problemă apare în special pe dispozitive mai vechi sau mai slabe din punct de vedere hardware și în cazul utilizării unei versiuni mai vechi a aplicației.
De ce apare această problemă?
- Dispozitivul utilizat are un procesor mai slab și nu poate procesa corect fluxul video și audio.
- Se utilizează o versiune mai veche a aplicației PRTV Media (Versiunea actuală recomandată: 4.0.7).
- Memoria RAM este insuficientă pentru a reda corect conținutul.
Soluția recomandată
Pentru a rezolva problema, recomandăm utilizatorilor afectați să instaleze aplicația PRTV Media Pro sau PRTV Media Plus, care sunt optimizate pentru dispozitive mai slabe.
Instalarea aplicațiilor PRTV Media Pro sau PRTV Media Plus
Urmați ghidurile de instalare disponibile în Baza de cunoștințe pentru a instala aplicația corect:
Informații suplimentare
- Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației pentru o experiență optimă.
- Verificați compatibilitatea dispozitivului dvs. cu versiunile recomandate ale aplicației.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să deschideți un tichet în sistemul de suport.
Mulțumim că ați ales PRTV Media!
