Politica de Confidențialitate

Bine ai venit la PRTV Media. Respectăm confidențialitatea datelor tale personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale personale atunci când utilizezi serviciile noastre de streaming IPTV, site-ul web și aplicațiile asociate.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit și înțeles această politică de confidențialitate.

Operatorul de date personale este:

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de tine:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email
• Date de cont: nume de utilizator, parolă (criptată)
• Date de facturare: adresă, țară de reședință
• Date de comunicare: mesaje trimise prin formularul de contact sau chat

3.2 Date colectate automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut, acțiunile efectuate
• Date de streaming: canale vizionate, durata vizionării (pentru îmbunătățirea serviciului)
• Cookies și tehnologii similare: conform Politicii de Cookies

3.3 Date de plată:

Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului tău. Stripe acționează ca procesator independent de plăți și are propria politică de confidențialitate.

Utilizăm datele tale personale pentru:

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru furnizarea serviciilor de streaming pe care le-ai solicitat
• Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru comunicări de marketing și cookies non-esențiale
• Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru conformarea cu cerințele legale și fiscale
• Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru prevenirea fraudei, securitatea serviciilor și îmbunătățirea experienței utilizator

Nu vindem datele tale personale. Putem partaja date doar în următoarele situații:

• Procesatori de plăți: Stripe, pentru procesarea securizată a plăților
• Furnizori de servicii: hosting, email, analiză - toți obligați contractual să protejeze datele
• Autorități: când legea ne obligă sau pentru protejarea drepturilor noastre legale

Toți partenerii noștri sunt selectați cu atenție și obligați să respecte standarde stricte de protecție a datelor.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar:

• Date de cont: pe durata existenței contului + 30 zile după ștergere
• Date de facturare: 10 ani conform obligațiilor fiscale
• Date de comunicare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Loguri tehnice: maximum 12 luni

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP în România).

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru:

• Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookies de preferințe: pentru a reține setările tale (ex: dark mode)
• Cookies analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului

Poți gestiona preferințele de cookies din setările browserului tău. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookies.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. În cazul modificărilor semnificative:

• Vom actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus
• Vom publica un anunț vizibil pe site
• Pentru modificări majore, te vom notifica prin email

Te încurajăm să revizuiești periodic această pagină.